EMPLOYEE REFERRAL FAQ
楽天モバイル従業員紹介の
申込み前によくある質問
友達紹介との違い、再契約・2回線目、店舗での申込み、端末割引との併用。自分の申込予定に関係する疑問から確認できます。
「誰の紹介か」より、自分が対象条件に合うかで選ぶ
現在の通常紹介は、紹介される方の楽天回線の初回申込みが基本です。従業員紹介は、公式FAQで過去に契約がある方も、新たな回線で条件を達成すれば対象になり得ると案内されています。ポイント数だけでなく、契約履歴と申込予定に合う制度を確認してください。
通常の友達紹介と従業員紹介の比較
| 確認項目 | 通常の紹介キャンペーン | 従業員紹介キャンペーン |
|---|---|---|
| 紹介URL | 楽天モバイル利用者などから共有されたURL | 楽天グループ従業員から共有された専用URL |
| 紹介される方 | 現在の公式条件では、楽天回線を初めて申し込む方 | 過去に契約がある方も、新たな回線で公式条件を満たせば対象になり得る |
| 再契約・回線追加を予定している場合 | 初回申込みの対象条件を確認 | 新たな回線の申込みについて、過去の特典利用回数や対象外条件を確認 |
| 共通する流れ | 紹介URLを開く → 申込者本人の楽天IDでログイン → 対象プラン申込み → 利用開始などの公式条件を達成 | |
| 最終確認 | 特典、期限、対象プラン、併用条件は変わるため、申込み直前の各公式ページを優先 | |
楽天公式のログイン画面へ移動します。ログインだけでは回線契約は完了しません。両方の紹介へログインすれば特典を二重に受けられる、という意味ではありません。
楽天モバイル従業員紹介キャンペーンとは何ですか？
楽天グループ従業員から共有された専用URLを通じて楽天IDで紹介ログインし、対象プランの申込み、利用開始などの公式条件を満たした場合に特典対象となるキャンペーンです。一般の紹介キャンペーンとはキャンペーンコードや条件が異なります。
楽天IDはどこに入力しますか？
本サイト内ではなく、紹介リンクを開いた後に表示される楽天のログイン画面へ入力します。本サイトには楽天IDやパスワードの入力欄がありません。アドレス欄や接続警告を確認し、不自然な場合は入力しないでください。
ログイン完了メールが来ない場合はどうしますか？
楽天IDの入力内容、登録メールアドレス、迷惑メールフォルダ、受信設定を確認してください。ログインできない場合は、楽天ID・パスワードの入力内容やブラウザのCookie設定も確認します。ログイン完了メールだけでキャンペーンの全条件達成を意味するわけではありません。解決しない場合は楽天モバイル公式窓口へ確認してください。
楽天IDでログインするだけで契約になりますか？
紹介ログインと回線の申込みは別の手続きです。紹介ログインだけで回線契約は完了しません。 楽天モバイルへ申し込む予定の方は、次の順に進めてください。
- 申込者本人の楽天IDを用意する家族の契約は、その契約者本人の楽天IDで進めます。
- 専用紹介URLから楽天へログインするこのサイトではなく、移動先の楽天公式画面で入力します。
- 公式条件を確認し、同じ楽天IDで対象プランを申し込む利用開始やRakuten Linkの利用など、公式に案内された条件も確認します。
このサイトには楽天ID・パスワードの入力欄はありません。まだ申込みを決めていない方は、先に端末・書類などの準備を確認できます。
Webだけでなく店舗でも申し込めますか？
公式案内では、対象プランはWebまたは楽天モバイルショップで申し込めます。店舗を利用する場合も、来店前に紹介ログインを済ませ、楽天ID、本人確認書類、支払方法、MNP手続き、来店予約を確認してください。
店頭でも、紹介ログインと同じ楽天IDを使うことを確認します。端末を一緒に買う場合は、希望する割引との併用可否も申込み前に確認してください。
再契約・2回線目でも使えますか？何回線まで対象ですか？
公式FAQでは、過去に契約がある方も、新たに申し込む回線で条件を達成すれば対象と案内されています。現在の対象プランでは、特典はおひとり様最大5回線までです。過去の特典利用回数や、今回の回線に適用する別キャンペーンを確認してください。
いまの契約のSIM交換・機種変更と、新たな回線の申込みは別です。必要な回線を新しく契約する予定の方に向けた案内であり、特典目的の不要な回線追加をおすすめするものではありません。Rakuten Turboは別の回数条件です。
ほかのキャンペーンや端末割引と併用できますか？
公式ページには併用可能キャンペーンと、併用不可・対象外キャンペーンが掲載されています。「紹介特典＋端末割引」と単純に足し算しないことが大切です。買う端末、Web・店舗の申込先、利用したいキャンペーンのコードを揃えて、両方の公式条件を照合してください。
併用できても紹介側の特典内容が変わる場合があります。個別の組合せを確認したうえで、申込みへ進みます。
ポイントはいつ進呈されますか？
2026年9月6日に確認した公式キャンペーンページでは、現在の対象プランについて、紹介ログイン月の4カ月後から6カ月後にかけて分割進呈する案内があります。自分の紹介ログイン月を基準に公式の進呈例を確認し、時期が来たら楽天PointClubで履歴を確認してください。
キャンペーンの適用状況をこのサイトで確認できますか？
確認できません。本サイトや紹介者には、申込者の楽天ID、契約内容、通話履歴、最終適用判定、個別のポイント進呈予定は表示されません。楽天からのメール、my 楽天モバイル、楽天PointClub、公式窓口で確認してください。